Políticas de devolución

Plazo de devolución: Desde el día que recibe el producto, se ofrece un plazo de 7 días para realizar la devolución.

Razones aceptadas para la devolución: Productos defectuosos, dañados, o cualquier otro que no pueda ser utilizado con normalidad.

Proceso de devolución:

Solicitud de devolución: Contáctenos para solicitar una devolución.

Revisión de la solicitud: Una vez recibida su solicitud, la revisaremos en un plazo de 1-2 días laborables.

Envío del producto: Una vez aceptada la solicitud, le proporcionaremos una dirección para que pueda enviar el producto de vuelta.

Inspección del producto: Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.

Proceso de reembolso: Una vez confirmado el estado del producto, completaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables.

Costos de envío de la devolución:

Si la devolución es debido a un error por nuestra parte (por ejemplo, envío del producto incorrecto o producto defectuoso), correremos con los gastos de envío.

Si el cliente decide devolver el producto por razones personales, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Método de reembolso:

En principio, el reembolso se hará al método de pago original. También puede optar por cambiar el producto por uno nuevo.